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朝陽未升起時，他們已經(jīng)在路上，夜幕降臨時，他們還未能回家。為了保障春節(jié)期間市民出行，徐州公交人仍堅守崗位奮戰(zhàn)一線。對于公交人來說，一年到頭，沒有“假日”，只有“每一天”，因為他們每一天都要保證市民出行有安全公交車坐、有舒適公交車坐。

用夢想照亮人生

“公交工作安全第一，服務(wù)是永恒的主題”是61路駕駛員段世望的不懈追求。今年春節(jié)，段世望裝飾了新春主題車廂，只為讓假期出行的乘客有更好的乘車體驗。遇到走親訪友、外出游玩的乘客詢問路線，該換哪條線路、下車后要走幾分鐘、走多少米，段世望不僅答得準(zhǔn)，還能提供多種方案。61路老年乘客多，段世望通常會做到“五點”，即“嘴勤點”“耐心點”“理解點”“心細(xì)點”“尊重點”，遇到特需乘客及時為其找好座位。段世望說：“雖然不能與家人團(tuán)聚略感遺憾，但是能換來市民出行方便和認(rèn)可，作為一名公交人感到非常欣慰?！毙碌囊荒辏问劳男履暝竿窍Ｍ课怀丝透吒吲d興出行，平平安安回家。

用堅守書寫“敬業(yè)?！?/span>

丁春果是一名擁有36年黨齡的老職工，一直負(fù)責(zé)兆通客運公司食品城站車輛機(jī)務(wù)工作。春節(jié)期間，丁春果依然堅守崗位，即使家住得遠(yuǎn)，坐車不方便，他每天都能克服困難提前一個小時到崗，認(rèn)真檢查車輛門窗、電源、發(fā)動機(jī)、雨刮器、輪胎等，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行修復(fù)、整改，確保車輛整體狀況良好，為車輛安全投入線路運營，提供強(qiáng)有力的后勤保證。丁春果與黎明和黑夜為伴、與公交車為伴，他常說：“車輛正常運營代表著把每一位乘客都安全送回了家，這是一天工作里最幸福的時刻。”

用熱情綻放自我

侯閃閃是兆通客運公司199線路的一名調(diào)度員，從2006年進(jìn)入公司至今已18年，她不僅完成了從乘務(wù)員到調(diào)度員角色的轉(zhuǎn)換，更成為了一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。無論刮風(fēng)下雨還是酷暑寒冬，侯閃閃常年堅持提前到崗，把調(diào)度室打掃干凈，安排好運營班次。春節(jié)期間，客流量大，侯閃閃深知駕駛員情緒的好壞直接影響到車輛運營安全與服務(wù)質(zhì)量，發(fā)車前她都會和駕駛員簡單聊上幾句，觀察他們的當(dāng)天精神狀態(tài)，提醒他們安全行車，確保每個駕駛員都能安安全全開好車，平平安安回到家。這時更是粗心乘客遺忘物品的高峰期，侯閃閃總是第一時間幫助乘客查找駕駛員及班車信息，減少乘客焦急的心情，被乘客稱贊是“失物招領(lǐng)小能手”。

文字 | 鄭宇恒、胡月

圖片 | 祖彥娟、趙俊智、吳會

單位 | 兆通客運公司

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