工作以來，他日復(fù)一日，年復(fù)一年地穿梭在大街小巷，用微笑迎接每一天，用熱情服務(wù)每一位乘客，遇到提重物上車的乘客，他會主動上前幫一幫，遇到行動不便的乘客，他會主動上前扶一扶，遇到乘客有疑問的，他會耐心解釋；方元熱愛他的工作，熱愛讓他實現(xiàn)人生價值的十米車廂。見義勇為、拾金不昧、幫助特需乘客上下車……在他心中，方元這是每一位公交駕駛員都會做的“小事”。方元服務(wù)熱情，對待乘客貼心，暖心善舉多次受到乘客點贊和表揚。有一次，方元在食品城公交站旁看到一個10多歲的女孩邊打電話邊哭。方元急忙上前詢問，原來女孩家住大許鎮(zhèn)，獨自乘坐公交車到文化宮補課，可是坐過站到了食品城。得知女孩身上沒錢，方元便拿出錢讓她打車回家，但小女孩說不認(rèn)識路，必須坐公交車才知道。眼看就要出車了，方元便帶著女孩一路奔跑，把她送上回家的公交車上，還特別叮囑駕駛員提醒小姑娘到站下車?？吹焦卉嚢l(fā)車后，方元才放心離開。
方元說：“愛心是一點一滴積累的。 ”有次早高峰，大路口車流如織，交通繁忙。這時，一位步履蹣跚的老人正準(zhǔn)備過馬路，當(dāng)綠燈亮起，老人顫顫巍巍、來回徘徊。方元看到這一幕，主動上前小心攙扶著老人慢慢地走過馬路。路過的車輛看到這一幕也紛紛停車讓行，在方元的護送下，老人慢慢地走到了安全地帶，老人對方元的熱心相助連連表示感謝。一個人做一件好事容易，難的是一直堅持做好事。對于方元而言，默默無聞做好事已成為一種習(xí)慣。今年的3月28日，方元的善舉又再次感動了所有乘客。當(dāng)天下午17：30分點左右，方元駕駛808路從單集返回徐州，經(jīng)過大廟站臺時一男乘客突發(fā)抽搐，從座位上栽了下去?！皫煾担腥藭灥沽?！”聽到車內(nèi)其他乘客的呼救聲，方元立即將車安全停靠在站臺邊上，上前查看狀況?；貞浧甬?dāng)時的場景，方元仍然心有余悸：“這名男乘客看起來30歲左右，倒在座位上全身抽搐，我連忙幫他摘掉口罩透氣，發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)意識不清，便招呼其他乘客幫忙背到身上，趕緊跑到大廟醫(yī)院，并撥打了120急救電話?！痹诖髲R醫(yī)院診斷病情后，方元又協(xié)助120救護人員將病人抬上了救護車，送到了大黃山礦一院救治。隨后，方元才放下心來，回到車上繼續(xù)投入運營，還有幾名熱心乘客對方元提出了表揚，稱贊方元臨危不亂，并且對待乘客十分有責(zé)任心。方元說：“看到乘客情況逐漸好轉(zhuǎn)我也就放心了。作為公交駕駛員及時伸出援手是我們應(yīng)盡的責(zé)任?！睋?jù)悉，由于得到及時的救治，病人情況穩(wěn)定。
